Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de mayo de 2025

Bienvenido al sitio web del Museo de la Catedral, ubicado en https://museocatedral.org.do/. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de entradas, boletas para eventos y productos físicos (como catálogos, souvenirs y publicaciones). Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el sitio.

1. Definiciones

• Museo: Museo de la Catedral, con sede en Calle Arzobispo Meriño, Zona Colonial, Santo Domingo, República Dominicana.
• Sitio web: La plataforma en línea accesible en https://museocatedral.org.do/.
• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice el sitio web.
• Productos: Incluyen entradas al museo, boletas para eventos y productos físicos como catálogos, souvenirs, libros o réplicas.

2. Uso del sitio web

2.1. Acceso

El acceso al sitio web está permitido a usuarios mayores de 18 años o menores con autorización de un tutor legal. Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar compras o registrarse.
• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
• No interferir con el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mediante ataques cibernéticos).

2.2. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad del Museo de la Catedral o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana. No está permitido copiar, reproducir o distribuir estos contenidos sin autorización previa.

3. Compra de entradas, boletas y productos físicos

3.1. Proceso de compra

Las compras se realizan a través del sitio web utilizando la pasarela de pago AZUL (Visa, Mastercard) o el módulo de PayPal, o en las instalaciones del museo (efectivo o tarjeta). Para completar una compra, debe:

• Seleccionar la entrada, boleta o producto deseado.
• Proporcionar los datos requeridos (nombre, correo electrónico, información de pago).
• Confirmar la transacción.

Una vez procesada la compra, recibirá un correo de confirmación con los detalles y, para productos físicos, información de envío si aplica.

3.2. Precios

Los precios de entradas, boletas y productos físicos están indicados en pesos dominicanos (DOP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán compras ya confirmadas.

3.3. Disponibilidad

Las entradas y boletas están sujetas a disponibilidad. Los productos físicos también pueden agotarse, y nos reservamos el derecho de limitar cantidades por compra.

3.4. Envío de productos físicos

Los productos físicos comprados en línea se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario dentro de la República Dominicana. Los plazos y costos de envío se indicarán durante el proceso de compra. El museo no se responsabiliza por retrasos causados por el transportista o información de envío incorrecta proporcionada por el usuario.

4. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de la pasarela AZUL, que cumple con los estándares de seguridad Mastercard ID Check, Visa Secure y PCI DSS. También se acepta PayPal para transacciones en línea. Las compras en tienda pueden realizarse en efectivo o con tarjeta. Nos reservamos el derecho de rechazar un pago si se sospecha de actividad fraudulenta.

5. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Las condiciones para devoluciones, reembolsos y cancelaciones de entradas, boletas y productos físicos se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones. Le recomendamos revisarla antes de realizar una compra.

6. Privacidad y seguridad

La recopilación y uso de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad. Las transacciones en línea están protegidas conforme a nuestra Política de Seguridad, que detalla las medidas implementadas para garantizar la seguridad de sus datos.

7. Limitación de responsabilidad

El Museo de la Catedral no se responsabiliza por:

• Interrupciones en el acceso al sitio web debido a fallos técnicos o de terceros.
• Daños derivados del uso indebido del sitio por parte del usuario.
• Pérdidas o daños causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o restricciones gubernamentales.

Para productos físicos, nuestra responsabilidad se limita al reemplazo o reembolso conforme a la Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio web tras dichas modificaciones implica su aceptación.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Santo Domingo, salvo disposición legal en contrario.

10. Contacto

Si tiene preguntas o necesita asistencia, contáctenos en:

Museo de la Catedral
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle Arzobispo Meriño, Zona Colonial, Santo Domingo, República Dominicana